? ? 中秋節(jié)來了,逢佳節(jié),倍思親。身為一個高速人,每每到國家法定節(jié)日的那幾天,重要的不僅是重視與家人的陪伴,還有維護(hù)好高速公路車流的秩序,節(jié)假日車流量大幅上升,一不留神就會造成交通擁堵,讓車輛在高速公路排起長龍,讓那些急于回家與家人團(tuán)聚的司乘人員滯留在擁堵的路段。 ? ? 其實每次看到這種情形,身為高速員工的一份子,我們的心情也和被堵在路上的人們一樣,身處擁堵的道路和不停摁喇叭的車隊中,也有焦急和煩躁,但是我們身為服務(wù)者,不能把這種心情帶到工作中去,不可以己度人,畢竟沒人喜歡看到那些負(fù)能量的情緒,同時,我們也要理解司乘人員煩躁的心情,及時和司機(jī)做好解釋工作,以及盡可能提高效率進(jìn)行交通疏導(dǎo),用心做好,全心全意的服務(wù)大眾。在這本是秋高氣爽的金秋佳節(jié),讓每一份愛都體現(xiàn)在工作中。
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